TECHNICIEN SAV MATERIEL AGRICOLE H/F

Description

Servir RH recrute en CDI un TECHNICIEN SAV MATERIEL AGRICOLE H/F pour une entreprise partenaire, fabricant et distributeur, installée en Côtes d’Armor.

Rattaché au Responsable SAV, et après une période de formation, le TECHNICIEN SAV MATERIEL AGRICOLE intervient auprès d’une clientèle de professionnels et d’utilisateurs.

Il réalise des diagnostics et dépannages par téléphone et sur site.

I. MISSION PRINCIPALE
En collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise, les clients, les fournisseurs et soustraitants, le technicien service après-vente assure le maintien en état de fonctionnements des
équipements et matériels vendus. Il élabore et met à jour l’ensemble des documents techniques nécessaires à l’utilisation et l’entretien des matériels en collaboration avec son responsable.

II. ACTIVITES PRINCIPALES

Gestion et suivi du service après vente
– Apporte les renseignements techniques à la clientèle, envoi de documents existants ou à élaborer (plans, schémas)
– Etablit les dossiers concernant les litiges du service après-vente en collaboration avec son responsable.
– Etude spécifique de pièces en collaboration avec le bureau d’études
– Demande de garantie auprès des fournisseurs d’équipements en collaboration avec son responsable.
– Transmet les litiges ou problèmes rencontrés aux services concernés (BE, production, magasin, commerce)
– Etablit les demandes atelier (OF) pour la réalisation de pièces ponctuelles ou la modification de matériel en atelier
– Participe aux expertises techniques des matériels chez les clients
– Apporte son assistance technique au magasin
– Gère les améliorations et modifications sur le matériel déjà en service
– Reçoit les clients au sein de l’entreprise lors d’expertise de pièces.
– Effectue les dépannages et interventions chez les clients ou concessionnaires
– Participe aux démonstrations de matériel
– Apporte des actions correctives sur la fabrication en cours
– Participe à l’élaboration du cahier des charges des nouveaux produits
– Suivi des contrôles des matériels avant livraison
– Participe au développement de nouveaux produits avec essais sur site.

Documentation technique
– Etablit les notes techniques pour chaque famille d’incidents
– Met à jour les notices techniques d’entretien conjointement avec le bureau d’études
– Elabore les notices d’aide au montage d’équipement conjointement avec le bureau d’études
– Met à jour les notices de montage d’options conjointement avec le bureau d’études

III. SECURITE ET ENVIRONNEMENT
· Respecte port des Equipements de Protection Individuelle
· Assure la sécurité
· Assure l’ordre le rangement et la propreté des postes de travail et des machines
· Assure le tri sélectif sur son ilot.
· Signale le disfonctionnement du matériel ou équipement.

 

Déplacements à prévoir (80 % du temps en atelier à l’entreprise et 20 % du temps en déplacements chez nos concessionnaires) suivant les saisons.

Rémunération selon profil et expérience + frais.

 

 

 

Servir RH recrute les professionnels que recherchent les entreprises, quels que soient les secteurs d’activité.

Ce que Servir RH vous apporte en plus:

• des entretiens individualisés pour une meilleure adéquation entre vos attentes et les postes proposés,
• les contrats vous sont envoyés avant le démarrage de chaque mission,
• besoin d’un acompte? Du lundi au vendredi, Servir RH vous fait le virement le jour même de votre demande (sous condition),
• les virements de salaires sont faits plus vite, entre le 4 et le 7 du mois,
• notre équipe est joignable 24/24, par téléphone, SMS ou E-mail.

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